En Tienda Natural Online S.A.S., identificada con NIT 901963794-1, nos dedicamos a la comercialización de suplementos alimenticios, vitaminas, productos naturales, artículos para el bienestar y cuidado personal, ofreciendo una experiencia de compra segura, transparente y con cobertura en gran parte del territorio colombiano.

Nuestro compromiso es brindar a cada cliente productos cuidadosamente seleccionados, respaldados por marcas reconocidas y acompañados de un servicio cercano, responsable y orientado a generar confianza en cada etapa del proceso de compra.

Creemos que adquirir productos para el bienestar debe ser una experiencia sencilla, segura y respaldada por información clara, atención personalizada y procesos transparentes.

Nuestra Historia

Tienda Natural Online S.A.S. fue constituida en el año 2025 con el propósito de acercar a los colombianos una amplia selección de productos naturales, suplementos alimenticios y artículos para el bienestar a través de una plataforma de comercio electrónico confiable.

Desde nuestros inicios hemos trabajado para construir una empresa basada en la transparencia, el cumplimiento y la calidad del servicio, entendiendo que la confianza es el principal activo de cualquier comercio electrónico.

Nuestro crecimiento ha estado enfocado en ampliar continuamente nuestro catálogo, fortalecer nuestros procesos logísticos y ofrecer una experiencia de compra que combine tecnología, atención personalizada y acompañamiento permanente.

Nuestra Misión

Nuestra misión es ofrecer productos naturales, suplementos alimenticios, vitaminas y artículos para el bienestar cuidadosamente seleccionados, promoviendo una experiencia de compra segura, responsable y confiable.

Buscamos facilitar el acceso a productos de calidad mediante una plataforma tecnológica estable, atención personalizada y procesos transparentes que permitan a nuestros clientes tomar decisiones informadas.

Trabajamos diariamente para construir relaciones de largo plazo basadas en el servicio, el cumplimiento y la confianza.

Nuestra Visión

Ser una de las tiendas online de productos naturales y suplementos alimenticios más confiables de Colombia, reconocida por la calidad del servicio, la transparencia de nuestros procesos, la innovación y el compromiso permanente con nuestros clientes.

Aspiramos a consolidarnos como un referente nacional en comercio electrónico especializado en bienestar, ofreciendo una experiencia de compra cada vez más eficiente y segura.

¿Qué ofrecemos?

En Tienda Natural Online S.A.S. ponemos a disposición de nuestros clientes una amplia variedad de productos pertenecientes a diferentes categorías, entre ellas:

• Suplementos alimenticios.
• Vitaminas y minerales.
• Productos naturales.
• Bienestar integral.
• Cuidado personal.
• Higiene personal.
• Cosmética.
• Productos importados.
• Accesorios relacionados con el bienestar.

Nuestro catálogo se encuentra en constante actualización para ofrecer nuevas alternativas de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes y la disponibilidad de nuestros proveedores.

Nuestro compromiso con la calidad

Seleccionamos cuidadosamente las marcas y productos que comercializamos, procurando trabajar con proveedores, fabricantes e importadores reconocidos.

Antes de poner un producto a disposición de nuestros clientes verificamos aspectos como:

• Integridad del empaque.
• Estado físico del producto.
• Información suministrada por el fabricante.
• Fecha de vencimiento cuando corresponda.
• Disponibilidad para despacho.

La información publicada en cada producto es elaborada con base en la documentación suministrada por el fabricante o distribuidor autorizado.

Nuestra experiencia

Aunque Tienda Natural Online S.A.S. fue constituida en 2025, nuestro proyecto surge de la experiencia y el interés por el sector del bienestar, la nutrición y los productos naturales.

Más que comercializar productos, buscamos ofrecer una experiencia de compra respaldada por información clara, atención personalizada y un servicio responsable que permita a nuestros clientes elegir con mayor confianza.

Trabajamos continuamente en la evaluación de nuevas marcas y referencias que cumplan con criterios de calidad, confiabilidad y cumplimiento normativo para el mercado colombiano.

¿Dónde estamos?

Nuestra sede principal se encuentra ubicada en:

Calle 50 #99A-66
Cali, Valle del Cauca
Colombia

Desde esta ubicación coordinamos nuestras operaciones administrativas, atención al cliente y procesos logísticos para atender compradores de diferentes regiones del país.

Cobertura Nacional

Realizamos envíos a gran parte del territorio colombiano mediante empresas transportadoras reconocidas.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas de cada transportadora.

Toda la información relacionada con envíos, tiempos de entrega y cobertura puede consultarse en nuestra Política de Envíos.

Nuestro equipo

Somos un equipo comprometido con el servicio, la atención al cliente y la mejora continua.

Entendemos que una buena experiencia de compra no termina cuando se realiza un pedido. Por ello brindamos acompañamiento antes, durante y después de la compra, resolviendo inquietudes relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos y procesos de garantía o devolución.

Nuestro objetivo es construir relaciones de confianza basadas en la transparencia, el cumplimiento y el respeto por nuestros clientes.

La empresa es liderada por Vanessa Muñoz Ramírez, representante legal de Tienda Natural Online S.A.S., quien impulsa el crecimiento del proyecto con el propósito de consolidar una empresa reconocida por su compromiso con la calidad del servicio, la atención personalizada y la confianza en el comercio electrónico.

Compra con confianza

Para ofrecer una experiencia de compra segura implementamos diferentes medidas orientadas a proteger tanto la información como las transacciones realizadas por nuestros clientes.

Nuestro sitio cuenta con:

• Navegación protegida mediante certificado SSL.
• Procesos de compra seguros.
• Diversas alternativas de pago.
• Pago contra entrega en zonas donde el servicio esté disponible.
• Políticas claras de privacidad, envíos, devoluciones y tratamiento de datos personales.
• Canales oficiales de atención al cliente.
• Información de contacto visible y verificable.

Transparencia y responsabilidad

En Tienda Natural Online S.A.S. promovemos la comercialización responsable de suplementos alimenticios y productos naturales.

La información publicada en nuestro sitio web tiene fines informativos y comerciales y se basa en la información proporcionada por fabricantes, importadores o distribuidores autorizados.

Los suplementos alimenticios no sustituyen una alimentación equilibrada ni un estilo de vida saludable, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Antes de consumir cualquier producto, recomendamos leer cuidadosamente las instrucciones del fabricante y consultar con un profesional de la salud cuando sea necesario.

Información de la empresa

Razón Social: Tienda Natural Online S.A.S.
NIT: 901963794-1

Dirección:
📍 Carrera 85C 15 - 94 
Cali, Valle del Cauca, Colombia (Centro de distribución)

Atención al Cliente:
📧 contacto@tiendanatural.top

Consultas Comerciales:
📧 ventas@tiendanatural.top

Teléfono y WhatsApp:
📞 +57 324 268 3150

Horario de Atención:
Lunes a domingo de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.